top of page
Preguntas Frecuentes
¿Tienes dudas?
Estamos aquí para ayudarte. En esta sección encontrarás respuestas claras y directas a las preguntas más comunes sobre nuestros servicios, procesos y políticas. Queremos que tu experiencia en Sharem sea sencilla, segura y confiable desde el primer momento.
-
¿Necesito tener una orden médica para hacerme pruebas de laboratorio?Sí. Para la mayoría de las pruebas es necesario presentar una orden médica. Si deseas que tu prueba sea cubierta por tu plan médico, Sí.
-
¿Aceptan planes médicos?Sí, trabajamos con la mayoría de los planes médicos en Puerto Rico. Puedes ver la lista completa de planes que aceptamos en nuestro website, en la sección de servicios. Si tienes dudas sobre si tu plan está cubierto, puedes llamarnos o escribirnos y con gusto te orientamos.
-
¿Tienen servicio de toma de muestras a domicilio?¡Sí! Ofrecemos servicio en el hogar, ideal para adultos mayores, personas con movilidad limitada o quienes deseen mayor comodidad. Solo necesitas coordinarlo previamente, áreas limítrofes.
-
¿Cuánto tiempo tardan los resultados?La mayoría de los resultados de emergencia están listos entre 24 y 48 horas laborables. Algunas pruebas especializadas pueden tardar un poco más.
-
¿Cómo puedo recibir mis resultados?Puedes acceder tus resultados de forma rápida y segura a través de nuestro servicio de Resultados en Línea. Puede acceder directamente marcando aquí: Resultados en Línea También puedes recogerlos en el laboratorio si así lo prefieres. Estamos para servirte.
-
¿Atienden sin cita previa?Sí, puedes visitarnos sin cita.
-
¿Qué debo hacer antes de una prueba de laboratorio? ¿Hay que ayunar?Algunas pruebas requieren ayuno mientras que otras no. Cuando nos entregues tu orden médica te daremos las instrucciones específicas. Puede enviar su órden médica a nuestro email si no esta seguro.
-
¿Cuál es el horario y hasta qué hora puedo llegar para hacerme laboratorios?Nuestro horario es de lunes a viernes de 6:00 a.m. a 4:30 p.m. y sábados de 6:00 a.m. a 12:00 p.m. Laboratorios en ayuno, antes de las 10:30 a.m.
-
¿Debo ir con mascarilla al laboratorio?Aunque no es obligatorio, recomendamos el uso de mascarilla como medida preventiva, especialmente si tienes algún síntoma . Cuidamos de ti y de todos nuestros pacientes.
-
¿Dónde están ubicados?Estamos en Caguas, en una ubicación céntrica y accesible, con estacionamiento disponible. Puedes encontrar la dirección completa en nuestra sección de contacto. Presiona el enlace adjunto
bottom of page